Política de Envío — MYHOME

Cobertura

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

Tiempos de entrega

Una vez confirmado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, paros de transporte, alta demanda en fechas especiales o inconvenientes propios de la transportadora.

Podrás ver una fecha estimada de entrega directamente en la página del producto antes de comprar.

Costo de envío

El envío es siempre gratis para todos nuestros pedidos, sin monto mínimo de compra.

Pago contra entrega

Todos nuestros envíos se realizan bajo la modalidad de pago contra entrega: no pagas nada al hacer tu pedido en línea, solo cuando el transportista llega a tu dirección con el producto en mano. Te recomendamos revisar el estado del paquete antes de realizar el pago.

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan y despachan lo más pronto posible después de confirmados. Una vez tu pedido sale de nuestra bodega, recibirás una confirmación por WhatsApp o SMS con tu número de guía.

Rastreo de tu pedido

Puedes rastrear el estado de tu envío en cualquier momento desde nuestra página de rastreo, ingresando tu número de pedido o número de guía. Te notificaremos automáticamente por WhatsApp/SMS en cada etapa clave:

• Cuando tu pedido sea despachado.
• Cuando esté en camino para ser entregado ("en reparto").

Direcciones y datos de entrega

Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección, el número de contacto y demás datos de envío sean correctos y estén completos al momento de realizar el pedido. MYHOME no se hace responsable por retrasos o fallos en la entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si el transportista no logra contactarte o entregar el pedido después de varios intentos, el paquete podría ser devuelto a nuestra bodega; en ese caso, nos pondremos en contacto contigo para reprogramar la entrega.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, escríbenos:

• Correo: andrewkin2209@gmail.com
• WhatsApp: 304 663 2641

Con gusto te ayudamos a resolver cualquier inconveniente con tu pedido.