Términos del servicio
Términos de Servicio — MYHOME
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a MYHOME! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a MYHOME. MYHOME dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). MYHOME utiliza tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto que usted adquiera cumpla exactamente con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona o región geográfica.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y PAGO CONTRA ENTREGA (COD)
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. MYHOME se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción.
Nuestra tienda opera bajo la modalidad de pago contra entrega: usted paga el valor de su pedido en efectivo o por el medio disponible directamente al transportista en el momento de la entrega, no al momento de realizar el pedido en línea.
Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de confirmar la compra, incluyendo cantidad, talla/variante (si aplica) y dirección de envío, ya que MYHOME podría no poder gestionar una solicitud de cancelación después de que el pedido ya haya sido despachado hacia el transportista.
En el caso de que no aceptemos, cambiemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle a través del correo electrónico o número de teléfono que nos haya proporcionado al momento de realizar el pedido.
Usted podrá devolver o solicitar reposición de su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Garantía, Reembolsos y Reposiciones.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico o WhatsApp/SMS. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados incluyen impuestos aplicables; los gastos de envío se indicarán por separado antes de confirmar el pedido cuando corresponda.
Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de contacto y envío para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y acepta actualizar rápidamente dicha información para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o eventos fuera de nuestro control.
Le recomendamos revisar el estado de su producto frente al transportista antes de realizar el pago contra entrega. Una vez aceptada y pagada la entrega, el riesgo de pérdida o daño posterior se transfiere a usted, salvo los casos cubiertos por nuestra Política de Garantía.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de MYHOME o su licenciante y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Los nombres, logos, nombres de productos, diseños y eslóganes de MYHOME son marcas registradas de MYHOME. No debe utilizar dicha marca sin el permiso previo por escrito de MYHOME.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control ni aportación.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales, lo hace por su cuenta y riesgo.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
MYHOME opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con MYHOME. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y MYHOME, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con MYHOME.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube o envía ideas, sugerencias, comentarios o reseñas ("comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dicho comentario en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Usted declara que posee todos los derechos necesarios sobre sus comentarios, y que su comentario cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de su comentario, pagar compensación por él, ni responder a él.
Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos o que violen estos Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones o tiempos de tránsito. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar, actualizar o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, incluso después de que haya realizado su pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede usar los Servicios para: (a) ningún propósito ilegal o malicioso; (b) infringir cualquier ley aplicable; (c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) acosar, abusar o dañar a otros; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar publicidad no solicitada o correo no deseado; (g) suplantar a cualquier persona o entidad; o (h) restringir o inhibir el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.
Además, usted acepta no: subir virus o código malicioso; reproducir, duplicar o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización; recolectar información personal de otros usuarios; ni utilizar robots, scrapers, IA agéntica u otros medios automatizados para acceder a los Servicios sin nuestra autorización. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si determinamos que ha infringido estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección se aplica si usted usa, permite o provoca la implementación de un Agente (software que realiza acciones autónomas o semiautónomas en su nombre) para acceder o interactuar con los Servicios.
Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique claramente como tal en cada solicitud (incluyendo "Agente/[nombre del agente]" en el user-agent), no oculte su naturaleza automatizada, responda con veracidad sobre su condición cuando se le pregunte, y no eluda medidas de seguridad o verificación (como CAPTCHAs) destinadas a distinguir el uso humano del automatizado. Podemos limitar o bloquear, mediante medidas técnicas, el acceso de cualquier Agente a los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Responsabilidad de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será estrictamente bajo su propio riesgo.
A NO SER QUE MYHOME LO INDIQUE EXPRESAMENTE (COMO EN NUESTRA POLÍTICA DE GARANTÍA DE 30 DÍAS), LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO MYHOME, NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O PROVEEDORES DE SERVICIOS, O LOS DE SHOPIFY, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MYHOME, Shopify y nuestros afiliados, directivos, empleados y agentes de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios de abogados, que surjan de: (1) su incumplimiento de estos Términos; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida sin afectar la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y reemplazan cualquier acuerdo o comunicación anterior, oral o escrita, entre usted y nosotros.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos sin necesidad de su consentimiento.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Usted y MYHOME aceptan la jurisdicción y competencia de los tribunales colombianos para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de la actualización en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente. Su uso continuo de los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a myhome.oficinas@gmail.com.
A continuación nuestra información de contacto:
MYHOME Correo electrónico: myhome.oficinas@gmail.com WhatsApp / Teléfono: 304 663 2641
MYHOME opera actualmente como persona natural en Colombia. La atención al cliente y la gestión de pedidos se realiza de forma virtual a través de los canales de contacto indicados arriba.